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Une automatisation dentaire qui fonctionne de la même façon dans chaque clinique.
Deux cliniques fonctionnent comme deux entreprises. Cinq, comme cinq. Avelle conçoit un seul système qui couvre le téléphone, l’accueil des nouveaux patients et les rappels dans toutes vos cliniques. Il se connecte au logiciel que chaque clinique utilise déjà, et il est conçu une seule fois au lieu d’être loué par clinique.
Secteur
Cliniques dentaires et médicales
Tarifs
Mise en place à partir de 2 500 $, puis 650 $ par mois
Forfait
Souvent le forfait Croissance
Détails
Voir tous les tarifs →
En bref
L’automatisation pour cliniques dentaires répond au téléphone de la clinique jour et nuit, recueille les renseignements des nouveaux patients et maintient les rappels d’hygiène à l’horaire — pour que la clinique cesse de perdre des patients au profit de celle qui a répondu la première.
Par Daria Morrison, fondatrice et architecte de systèmes IA chez Avelle Solutions · Dernière mise à jour : août 2026
Points clés
Réponse aux appels et triage hors des heures d’ouverture : répond à chaque appel reçu quand la clinique est fermée, y compris la fin de semaine.
Accueil et prise de rendez-vous des nouveaux patients : recueille les antécédents médicaux et les renseignements d’assurance avant l’arrivée.
Séquences de rappels d’hygiène et de rendez-vous : déclenche les rappels au moment où chaque patient doit réellement revenir.
Collecte d’avis Google et réponses : demande l’avis au moment où une visite s’est bien passée.
Coût : mise en place à partir de 2 500 $, puis 650 $ par mois — la plupart des cliniques commencent par le forfait Croissance.
Délai : la plupart des projets sont mis en service en deux à quatre semaines.
Le problème
Où les groupes dentaires perdent des patients.
Rarement au fauteuil. Le plus souvent, dans les failles entre les cliniques.
01
Aucune vue d’ensemble des cliniques
Le siège social peut consulter les chiffres des cliniques une à une. Personne ne peut les voir tous en même temps : la clinique qui glisse discrètement passe inaperçue pendant tout un trimestre.
02
Chaque clinique a sa propre façon de faire
Une clinique rappelle le jour même. Une autre laisse la boîte vocale attendre jusqu’à lundi. L’expérience du patient dépend de la porte qu’il a franchie par hasard.
03
Des rappels gérés clinique par clinique
Chaque accueil tient sa propre liste de rappels, à sa façon. Dans cinq cliniques, cela donne cinq intervalles, cinq niveaux de rigueur, et aucun moyen de savoir laquelle fonctionne.
04
Des coûts qui se multiplient par clinique
Un logiciel facturé par clinique semble bon marché pour une seule clinique. À six, il devient discrètement le plus gros poste du budget logiciel — et il se renouvelle chaque mois, indéfiniment.
Ce que nous concevons
Quatre systèmes, conçus une seule fois et déployés dans toutes vos cliniques.
Connecté au logiciel de gestion de chaque clinique, sans le remplacer.
Réponse aux appels et triage hors des heures d’ouverture
Répond à chaque appel reçu quand la clinique est fermée, y compris la fin de semaine
Distingue une urgence d’une demande de rendez-vous courante
Transmet immédiatement les vraies urgences au numéro de garde
Consigne tout le reste pour que l’accueil s’en occupe à 8 h
Accueil et prise de rendez-vous des nouveaux patients
Recueille les antécédents médicaux et les renseignements d’assurance avant l’arrivée
Réserve directement dans la colonne du bon professionnel
Répond aux questions qui précèdent chaque première visite
Relance les demandes qui n’ont pas abouti à un rendez-vous
Séquences de rappels d’hygiène et de rendez-vous
Déclenche les rappels au moment où chaque patient doit réellement revenir
Relance les patients qui ne sont pas venus depuis plus de douze mois
Confirme et rappelle les rendez-vous pour que le fauteuil ne reste pas vide
Signale les plans de traitement de grande valeur qui n’ont jamais été planifiés
Collecte d’avis Google et réponses
Demande l’avis au moment où une visite s’est bien passée
Rédige une réponse à chaque avis, soumise à votre approbation
Traite les commentaires négatifs en privé avant qu’ils deviennent publics
Augmente le nombre d’avis, qui détermine le classement sur la carte locale
La comparaison qui compte
À quoi comparez-vous cette solution?
La plupart des groupes comparent cette solution à un logiciel facturé par clinique, ou à une embauche de plus à l’accueil de chaque clinique. Les deux coûts augmentent avec le nombre de cliniques. Pas celui-ci.
Embaucher une personne de plus à l’accueil
Au départ
—
En continu
50 000 $+/an
Soirs et fins de semaine
Non
Relance chaque fois
Non — délaissé en période chargée
Absorbe une hausse de volume
Non — il faut réembaucher
Garder la boîte vocale
Au départ
—
En continu
—
Soirs et fins de semaine
Non
Relance chaque fois
Non
Absorbe une hausse de volume
Non
Mettre en place les systèmes
Au départ
à partir de 2 500 $
En continu
à partir de 650 $/mois
Soirs et fins de semaine
Oui
Relance chaque fois
Oui
Absorbe une hausse de volume
Oui
Les salaires indiqués sont des fourchettes générales pour la région métropolitaine de Vancouver, à titre de comparaison. Il ne s’agit pas de soumissions.
Calculez vos propres économies →
Fonctionnement
Combien de temps faut-il pour la mise en service?
Nous nous adaptons à votre façon de travailler : vous n’avez pas à changer vos systèmes pour convenir aux nôtres.
Analyser les types d’appels
Nous écoutons comment votre accueil gère vraiment les appels : réservations, urgences, questions d’assurance, et ce qui doit toujours être transmis à une personne.
Connecter le logiciel de la clinique
Nous l’intégrons à votre logiciel de gestion et à votre calendrier, pour que les rendez-vous arrivent dans la bonne colonne, avec le bon professionnel.
Tester avec des scénarios réels
Nous soumettons l’agent à vos vrais types d’appels jusqu’à ce qu’il les gère aussi bien que votre accueil dans ses meilleurs jours.
Lancer et ajuster
Nous lançons le système, examinons avec votre accueil les premières semaines d’appels et ajustons les règles de triage selon ce qui arrive réellement.
Nos cibles
Quels résultats visons-nous?
Les cibles qui encadrent chaque projet dans ce secteur.
100 %
des appels pris en charge — soirs, fins de semaine et midis
24/7
saisie des nouveaux patients et triage des urgences
2 à 4 sem.
de la première consultation à un système en service
Des cibles de conception, pas des résultats garantis. Les résultats varient selon la taille de l’entreprise, le volume et le point de départ.
Intégrations
Fonctionnera-t-il avec nos outils actuels?
Avelle ne dépend d’aucune plateforme. Nous nous connectons à vos outils au lieu de vous demander de migrer.
Dentrix
Open Dental
Tracker
Curve
Jane
Oscar Pro
Juno EMR
Accuro
Google Calendar
Twilio
HubSpot
Texto
Connexion fluide
Branchez-vous à votre CRM, à votre calendrier, à votre boîte de réception et à votre clavardage en quelques minutes. Les agents se mettent au travail immédiatement, sans rien reconstruire.
Processus unifiés
Un seul cerveau IA pour tous vos outils. Le contexte circule partout où votre équipe travaille : fini les silos et les transferts perdus. La démo ci-contre montre ce qui se passe en coulisses : un prospect arrive, le CRM se met à jour et votre équipe est avisée, sans intervention.
Sécurisé dès la conception
Les déploiements reposent sur une infrastructure canadienne sécurisée, avec des données chiffrées en transit et au repos. Vous conservez l’entière propriété et le plein contrôle de vos données clients.
En service en quelques jours, pas en quelques mois
La plupart des intégrations sont branchées en quelques jours. Nous cartographions vos outils, relions les transferts entre eux et testons le tout sur des scénarios réels avant toute mise en service.
Services complémentaires
Les éléments qui le composent.
La plupart des projets dans ce secteur combinent ces trois éléments. Commencez par celui qui vous fait perdre le plus.
Réceptionniste IA et agents vocaux
La couverture téléphonique 24/7 derrière la réponse hors des heures d’ouverture et le triage des urgences.
Découvrir la réceptionniste IA →
Prise de rendez-vous automatisée
Les réservations, les confirmations et les rappels inscrits directement dans la colonne du bon professionnel.
Découvrir la prise de rendez-vous automatisée →
Gestion de la réputation et des avis
Des demandes d’avis envoyées après les bonnes visites, et une réponse à chaque avis en quelques minutes.
Découvrir la gestion de la réputation →
Vos questions, sans détour.
What does dental practice automation cost?
Will it integrate with Dentrix or Open Dental?
Will it integrate with Oscar Pro, Juno EMR or Accuro?
Is patient information handled securely?
Can it tell a real emergency from a routine call?
How long until it is live?
La promesse zéro risque de 60 jours
Une amélioration mesurable et documentée dans les 60 jours. Sinon, nous continuons d’optimiser sans frais supplémentaires jusqu’à ce que vous la constatiez.
Vous souhaitez ne plus perdre de patients à cause de la boîte vocale?
Réservez une consultation gratuite de 30 minutes. Nous examinerons à quels moments vos appels arrivent vraiment, et vous montrerons ce que vaudrait pour la clinique une couverture hors des heures d’ouverture.