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La gestion des avis Google qui bâtit la confiance en pilote automatique.
Service
Gestion de la réputation et des avis
Tarifs
Inclus dans le forfait Essentiel, à partir de 650 $ par mois
Forfait
Tarifs des forfaits
Détails
Voir tous les tarifs →
En bref
La gestion des avis Google, de A à Z. Avelle automatise tout votre cycle d’avis. Nous nous connectons à votre système de facturation ou à votre CRM pour demander un avis à vos clients satisfaits, par texto ou par courriel, dès qu’un travail est terminé. L’IA rédige aussi des réponses pertinentes pour que votre fiche d’établissement Google reste très active.
Fonctions
En quoi consiste concrètement la gestion des avis Google?
Nous concevons des parcours de collecte d’avis sur mesure, reliés directement à vos opérations, qui demandent automatiquement l’avis de vos clients.
01
Demandes d’avis automatisées
Envoyer une demande par texto ou par courriel immédiatement après un achat ou la fin d’un travail.
02
Tri des commentaires négatifs
Acheminer les mauvaises notes en privé vers votre service de soutien pour régler le problème d’abord.
03
Réponses rédigées par IA
Rédiger instantanément des réponses personnalisées aux avis pour stimuler l’engagement et le classement dans les recherches.
04
Surveillance multicanal
Suivre les avis Google Maps, Yelp et Facebook à partir d’un seul tableau de bord.
Cas d’utilisation
Pensé pour les entreprises qui comptent sur la confiance de leur clientèle locale.
Les avis cinq étoiles sur Google Maps sont la première source de prospects entrants en Colombie-Britannique.
Entrepreneurs et métiers spécialisés
Demander un avis sur place dès la fin des travaux
Texto automatisé envoyé au paiement de la facture
Lien direct vers la fenêtre d’avis Google Maps
Devancer les concurrents dans les classements SEO locaux
Cliniques médicales et dentaires
Portails patients et collecte sécurisée des sondages
Acheminer les plaintes privées à la direction de la clinique
Intercepter les mauvaises notes accidentelles avant leur publication
Améliorer la visibilité locale dans Google
Restauration et hôtellerie
Codes QR sur les tables menant aux demandes d’avis
Remercier automatiquement les clients de leurs avis positifs
Alerter immédiatement les gestionnaires en cas de commentaire négatif
Attirer plus de réservations locales grâce à de bonnes notes
Services professionnels
Demander des témoignages aux étapes clés du projet
Synchroniser les avis clients directement avec vos pages Web
Générer automatiquement des études de cas à partir des avis clients
Bâtir immédiatement la confiance et la crédibilité de la marque
Pourquoi c’est important
Transformez la satisfaction de vos clients en visibilité dans les moteurs de recherche.
Les entreprises qui ont le plus d’avis reçoivent les premiers clics. Nous faisons en sorte que ce soit la vôtre.
Montez dans Google Maps
Google favorise les fiches qui reçoivent souvent de nouveaux avis bien notés et qui y répondent activement.
Faites grimper vos taux de clics
Dans les résultats de recherche, une note de 4,8 étoiles attire plus de clients qu’un concurrent à 4,2 étoiles.
Économisez des heures d’administration
Fini les copier-coller et les remerciements tapés à la main en réponse aux avis.
Réglez les problèmes discrètement
Offrir aux clients mécontents un canal privé immédiat pour exprimer leur insatisfaction et obtenir l’aide d’un gestionnaire.
Fonctionnement
Combien de temps prend la mise en place?
Nous relions vos processus de collecte d’avis à vos outils actuels, sans aucune perturbation.
Cartographie des points de contact
Déterminer le moment exact où envoyer une demande d’avis pour obtenir le meilleur taux de réponse.
Connexion des automatisations
Relier les déclencheurs de demandes d’avis à votre système de point de vente, à votre outil de facturation ou à votre CRM.
Ajustement du modèle IA
Entraîner l’IA à rédiger des réponses fidèles à la voix et au guide de style de votre marque.
Mise en service du tableau de bord
Suivre la croissance de vos avis et vérifier les brouillons avant leur publication.
Nos cibles
Des résultats qui se voient dans les chiffres.
Les objectifs que chaque projet est conçu pour atteindre.
+250 %
hausse mensuelle moyenne du nombre d’avis
100 %
des avis Google reçoivent une réponse en moins de 24 h
4,8+
note Google moyenne obtenue par nos clients
Objectifs visés pour les clients d’Avelle en gestion de la réputation.
Intégrations
Fonctionnera-t-il avec nos outils actuels?
Avelle ne dépend d’aucune plateforme : nous travaillons avec vos outils actuels au lieu de vous imposer les nôtres.
Fiche d’établissement Google
Yelp
Stripe
HubSpot
Salesforce
QuickBooks
Zapier
Connexion fluide
Branchez-vous à votre CRM, à votre calendrier, à votre boîte de réception et à votre clavardage en quelques minutes. Les agents se mettent au travail immédiatement, sans rien reconstruire.
Processus unifiés
Un seul cerveau IA pour tous vos outils. Le contexte circule partout où votre équipe travaille : fini les silos et les transferts perdus. La démo ci-contre montre ce qui se passe en coulisses : un prospect arrive, le CRM se met à jour et votre équipe est avisée, sans intervention.
Sécurisé dès la conception
Les déploiements reposent sur une infrastructure canadienne sécurisée, avec des données chiffrées en transit et au repos. Vous conservez l’entière propriété et le plein contrôle de vos données clients.
En service en quelques jours, pas en quelques mois
La plupart des intégrations sont branchées en quelques jours. Nous cartographions vos outils, relions les transferts entre eux et testons le tout sur des scénarios réels avant toute mise en service.
Services complémentaires
Des automatisations IA qui se complètent.
Ces services se complètent pour accélérer la croissance de votre entreprise.
Réceptionniste IA et agents vocaux
Des réceptionnistes IA sur mesure qui répondent au téléphone 24/7 : ils accueillent les appelants, prennent les rendez-vous et qualifient les prospects.
Découvrir la réceptionniste IA →
Agents conversationnels et de soutien IA
Des agents sur votre site Web, sur WhatsApp et par texto qui répondent aux questions et qualifient les prospects instantanément.
Découvrir les agents conversationnels IA →
Automatisation de la saisie et du suivi des prospects
Une réponse immédiate aux prospects et des séquences de suivi automatisées, pour qu’aucune demande ne refroidisse.
Découvrir la saisie des prospects →
Vos questions, sans détour.
L’IA publiera-t-elle les réponses automatiquement?
Comment le système filtre-t-il les avis négatifs?
Le système peut-il se synchroniser avec mon CRM?
Est-ce conforme aux conditions de Google?
La promesse zéro risque de 60 jours
Une amélioration mesurable et documentée dans les 60 jours. Sinon, nous continuons d’optimiser sans frais supplémentaires jusqu’à ce que vous la constatiez.
Vous souhaitez dominer la recherche locale?
Réservez une consultation gratuite de 30 minutes. Nous ferons un audit gratuit de votre réputation et vous montrerons comment mieux vous classer dans Google Maps.