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L’automatisation pour studios qui repère les départs avant l’annulation.
Les départs de membres passent inaperçus, jusqu’au jour où ils ne le sont plus. Avelle repère les signaux d’abandon et relance les membres avant qu’ils annulent — et convertit les essais qui, autrement, expireraient.
Secteur
Conditionnement physique et studios
Tarifs
Mise en place à partir de 2 500 $, puis 650 $ par mois
Forfait
Studio unique ou multisite
Détails
Voir tous les tarifs →
En bref
L’automatisation pour studios surveille la fréquentation pour repérer les vrais signaux d’abandon et relance un membre à risque à la troisième semaine — pas à la neuvième, quand l’avis d’annulation arrive.
Par Daria Morrison, fondatrice et architecte de systèmes IA chez Avelle Solutions · Dernière mise à jour : août 2026
Points clés
Réservation de cours et de séances : réserve les cours et les séances jour et nuit.
Suivi des essais jusqu’à l’abonnement : fait le suivi pendant l’essai, pas après son expiration.
Relance des membres à risque : surveille la fréquentation pour repérer les vrais signaux d’abandon.
Demandes d’avis et de recommandations : demande un avis quand un membre atteint un jalon.
Coût : mise en place à partir de 2 500 $, puis 650 $ par mois — studio unique ou multisite.
Délai : la plupart des projets sont mis en service en deux à quatre semaines.
Le problème
Là où les abonnements prennent fin sans bruit.
Pas au moment de l’annulation. Des semaines plus tôt, quand la fréquentation a baissé sans que personne le remarque.
01
L’abandon silencieux
Un membre cesse de venir à la troisième semaine. L’annulation arrive à la neuvième. Tout ce qui aurait pu le retenir s’est joué entre les deux.
02
Des essais qui expirent
Une personne fait un essai, l’apprécie, et ne s’abonne jamais parce que personne ne l’a relancée avant la fin de la période d’essai.
03
Des annulations découvertes en dernier
Vous l’apprenez par l’avis d’annulation. À ce moment-là, la décision est prise et déjà justifiée auprès de son ou sa partenaire.
04
Des réservations compliquées
Un cours s’est rempli ou une place s’est libérée, et le membre qui la voulait ne l’a jamais su à temps.
Ce que nous concevons
Quatre systèmes axés sur la fidélisation, pas sur l’acquisition.
Parce que garder un membre coûte une fraction de ce que coûte son remplacement.
Réservation de cours et de séances
Réserve les cours et les séances jour et nuit
Gère les listes d’attente et avise dès qu’une place se libère
Gère les annulations et comble la place automatiquement
Fonctionne aussi bien sur le Web, dans l’application que par texto
Suivi des essais jusqu’à l’abonnement
Fait le suivi pendant l’essai, pas après son expiration
Fait un suivi après la première séance, quand le doute s’installe
Répond aux questions de prix et d’engagement qui freinent une décision
Convertit selon un calendrier établi, au lieu d’espérer qu’on le demande
Relance des membres à risque
Surveille la fréquentation pour repérer les vrais signaux d’abandon
Communique avec le membre à la troisième semaine, pas après l’avis d’annulation
Offre ce qui, en général, fait revenir la personne
Signale les membres qu’une personne devrait appeler elle-même
Demandes d’avis et de recommandations
Demande un avis quand un membre atteint un jalon
Sollicite des recommandations au moment d’un réel enthousiasme
Rédige des réponses aux avis, soumises à votre approbation
Transforme vos membres les plus engagés en canal d’acquisition
La comparaison qui compte
À quoi comparez-vous cette solution?
Habituellement, une personne à l’accueil, ou l’acceptation des départs comme un coût normal des affaires.
Embaucher du personnel d’accueil
Au départ
—
En continu
35 000 $+/an
Soirs et fins de semaine
Non
Relance chaque fois
Non — délaissé en période chargée
Absorbe une hausse de volume
Non — il faut réembaucher
Accepter les départs
Au départ
—
En continu
—
Soirs et fins de semaine
Non
Relance chaque fois
Non
Absorbe une hausse de volume
Non
Mettre en place les systèmes
Au départ
à partir de 2 500 $
En continu
à partir de 650 $/mois
Soirs et fins de semaine
Oui
Relance chaque fois
Oui
Absorbe une hausse de volume
Oui
Les salaires indiqués sont des fourchettes générales pour la région métropolitaine de Vancouver, à titre de comparaison. Il ne s’agit pas de soumissions.
Calculez vos propres économies →
Fonctionnement
Combien de temps faut-il pour la mise en service?
Nous nous adaptons à votre façon de travailler : vous n’avez pas à changer vos systèmes pour convenir aux nôtres.
Définir vos signaux de départ
Nous déterminons à quoi ressemble vraiment un abandon dans vos données : semaines manquées, habitudes modifiées, cours non réservés.
Connecter votre logiciel de gestion
Nous l’intégrons à votre plateforme pour que les données de fréquentation et d’abonnement déclenchent automatiquement les relances.
Concevoir les séquences de relance
Nous déterminons ce qui est dit, à quel moment, et quelle offre fait vraiment revenir une personne plutôt que de l’agacer.
Lancer et ajuster
Nous lançons le système, examinons les premiers cycles et ajustons le moment des envois selon les membres qui reviennent vraiment.
Nos cibles
Quels résultats visons-nous?
Les cibles qui encadrent chaque projet dans ce secteur.
Sem. 3
moment où les membres à risque sont joints, et non la semaine 9
24/7
réservation de cours et gestion des listes d’attente
2 à 4 sem.
de la première consultation à un système en service
Des cibles de conception, pas des résultats garantis. Les résultats varient selon la taille de l’entreprise, le volume et le point de départ.
Intégrations
Fonctionnera-t-il avec nos outils actuels?
Avelle ne dépend d’aucune plateforme. Nous nous connectons à vos outils au lieu de vous demander de migrer.
Mindbody
Glofox
Wodify
Zen Planner
Mariana Tek
Google Calendar
Stripe
Texto
Connexion fluide
Branchez-vous à votre CRM, à votre calendrier, à votre boîte de réception et à votre clavardage en quelques minutes. Les agents se mettent au travail immédiatement, sans rien reconstruire.
Processus unifiés
Un seul cerveau IA pour tous vos outils. Le contexte circule partout où votre équipe travaille : fini les silos et les transferts perdus. La démo ci-contre montre ce qui se passe en coulisses : un prospect arrive, le CRM se met à jour et votre équipe est avisée, sans intervention.
Sécurisé dès la conception
Les déploiements reposent sur une infrastructure canadienne sécurisée, avec des données chiffrées en transit et au repos. Vous conservez l’entière propriété et le plein contrôle de vos données clients.
En service en quelques jours, pas en quelques mois
La plupart des intégrations sont branchées en quelques jours. Nous cartographions vos outils, relions les transferts entre eux et testons le tout sur des scénarios réels avant toute mise en service.
Services complémentaires
Les éléments qui le composent.
La plupart des projets dans ce secteur combinent ces trois éléments. Commencez par celui qui vous fait perdre le plus.
Saisie et suivi des prospects
La conversion des essais et la relance des membres à risque, automatisées selon leur propre calendrier.
Découvrir la saisie des prospects →
Prise de rendez-vous automatisée
Réservation de cours et de séances avec listes d’attente et remplissage automatique des places libérées.
Découvrir la prise de rendez-vous automatisée →
Gestion de la réputation et des avis
Des demandes d’avis et de recommandations liées aux vrais jalons des membres.
Découvrir la gestion de la réputation →
Vos questions, sans détour.
What does gym and studio automation cost?
Will it work with Mindbody or Glofox?
How does it know a member is at risk?
Will members find the outreach annoying?
How long until it is live?
La promesse zéro risque de 60 jours
Une amélioration mesurable et documentée dans les 60 jours. Sinon, nous continuons d’optimiser sans frais supplémentaires jusqu’à ce que vous la constatiez.
Vous souhaitez repérer les départs dès la troisième semaine?
Réservez une consultation gratuite de 30 minutes. Nous examinerons votre taux d’attrition et ce que vaudrait, sur un an, le fait de retenir les membres avant qu’ils annulent.