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Donnez à votre équipe un accès instantané au cerveau de votre entreprise.
Service
Assistants de connaissances
Tarifs
Mise en place à partir de 3 500 $, puis 650 $/mois
Forfait
Option complémentaire : assistant de connaissances
Détails
Voir tous les tarifs →
En bref
Avelle conçoit des assistants de connaissances IA sécurisés et privés. Nous indexons vos procédures, vos manuels d’employés, vos grilles de prix et vos archives grâce à la génération augmentée par récupération (RAG). Votre équipe obtient ainsi des réponses instantanées et exactes à des questions opérationnelles complexes.
Fonctions
À quelles questions un assistant de connaissances peut-il répondre?
Nous intégrons et indexons vos documents d’entreprise pour que votre personnel puisse les interroger instantanément, en langage naturel.
01
Indexation privée de vos procédures
Intégration sécurisée des guides d’employés, des manuels, des politiques de garantie et des documents de processus.
02
Recherche RAG
Des réponses tirées uniquement de vos documents sources, pour éliminer les hallucinations de l’IA.
03
Vectorisation du texte
Conversion du texte en représentations mathématiques pour une recherche sémantique très précise.
04
Contrôle des niveaux d’accès
Des permissions de recherche limitées : le personnel ne consulte que les documents auxquels il est autorisé à accéder.
Cas d’utilisation
Un cerveau opérationnel pour les équipes qui gèrent beaucoup d’information.
Aidez votre équipe à travailler plus vite en mettant toutes les réponses de l’entreprise à portée de main.
Équipes de soutien à la clientèle
Trouver des spécifications ou des règles de retour en quelques secondes
Réduire l’attente des clients au téléphone
Des réponses uniformes d’un agent de soutien à l’autre
Consigner les recherches pour analyse dans le tableau de bord
Accueil et formation des employés
Permettre aux recrues de consulter directement les guides
Réduire les interruptions des formateurs pendant l’accueil des recrues
Générer automatiquement des questionnaires de formation
Créer une base de connaissances opérationnelles
Équipes techniques sur le terrain
Consulter les manuels d’installation sur cellulaire
Trouver les codes de pièces et les spécifications sur place
Diagnostiquer instantanément les pannes d’équipement
Fini le lourd cartable de catalogues
Juridique et conformité
Chercher des clauses précises dans les banques de contrats
Analyser les dossiers de conformité pour repérer les règles applicables
Chiffrement strict sur des serveurs privés
Stockage vectoriel hébergé sur des serveurs infonuagiques au Canada
Pourquoi c’est important
Intégrez vos recrues plus vite. Éliminez les délais de soutien.
Une entreprise ne va jamais plus vite que son savoir partagé. Nous rendons ce savoir accessible instantanément.
Moins de temps en formation
Les recrues trouvent leurs réponses immédiatement, sans appeler un gestionnaire ou un collègue d’expérience.
Des réponses fiables à 100 %
L’IA répond uniquement à partir des PDF que vous avez téléversés, ce qui évite les réponses fausses ou inventées.
Des réponses immédiates
Vos agents de première ligne répondent aux questions des clients rapidement et avec assurance.
Protection de la propriété intellectuelle
Vos données restent sécurisées et confidentielles. Elles ne servent jamais à entraîner des modèles publics.
Fonctionnement
En combien de temps un assistant de connaissances est-il en service?
Nous bâtissons les chaînes de stockage vectoriel et hébergeons votre assistant IA en toute sécurité.
Collecte des documents
Collecte et nettoyage de vos PDF, feuilles de calcul, fichiers DOCX et fichiers texte avant le traitement.
Mise en place de la base vectorielle
Découpage du texte en segments, stockés dans une base de données vectorielle sécurisée.
Formation de l’assistant
Configuration de règles d’instruction sur mesure et liaison de la recherche à votre index vectoriel.
Déploiement du système
Connexion de l’outil de recherche à Slack, à Teams ou à un portail Web interne.
Nos cibles
Des résultats qui se voient dans les chiffres.
Les objectifs que chaque projet est conçu pour atteindre.
Moins de 2 s
temps moyen pour trouver une réponse dans plus de 1 000 pages
100 %
base de données hébergée en privé, aucun partage public des données
-60 %
baisse moyenne des questions des nouveaux employés
Objectifs visés dans les déploiements d’assistants RAG d’Avelle.
Intégrations
Fonctionnera-t-il avec nos outils actuels?
Avelle ne dépend d’aucune plateforme : nous travaillons avec vos outils actuels au lieu de vous imposer les nôtres.
Pinecone
Qdrant
OpenAI
Anthropic
Slack
Microsoft Teams
HubSpot
Portails Web sur mesure
Connexion fluide
Branchez-vous à votre CRM, à votre calendrier, à votre boîte de réception et à votre clavardage en quelques minutes. Les agents se mettent au travail immédiatement, sans rien reconstruire.
Processus unifiés
Un seul cerveau IA pour tous vos outils. Le contexte circule partout où votre équipe travaille : fini les silos et les transferts perdus. La démo ci-contre montre ce qui se passe en coulisses : un prospect arrive, le CRM se met à jour et votre équipe est avisée, sans intervention.
Sécurisé dès la conception
Les déploiements reposent sur une infrastructure canadienne sécurisée, avec des données chiffrées en transit et au repos. Vous conservez l’entière propriété et le plein contrôle de vos données clients.
En service en quelques jours, pas en quelques mois
La plupart des intégrations sont branchées en quelques jours. Nous cartographions vos outils, relions les transferts entre eux et testons le tout sur des scénarios réels avant toute mise en service.
Services complémentaires
Des automatisations IA qui se complètent.
Ces services se complètent pour accélérer la croissance de votre entreprise.
Intégrations IA sur mesure
Reliez votre CRM, votre facturation, vos bases de données et vos plateformes de messagerie en un seul centre névralgique.
Explorer les intégrations IA sur mesure →
Automatisation des processus et des tâches administratives
Des automatisations administratives sur mesure qui relient QuickBooks, Stripe, votre CRM et Slack.
Explorer l’automatisation des processus →
Agents conversationnels et de soutien IA
Des agents sur votre site Web, sur WhatsApp et par texto qui répondent aux questions et qualifient les prospects instantanément.
Découvrir les agents conversationnels IA →
Vos questions, sans détour.
Les données de notre entreprise sont-elles en sécurité?
Peut-il citer ses sources?
Comment mettre à jour les fichiers?
Fonctionne-t-il avec des PDF numérisés?
La promesse zéro risque de 60 jours
Une amélioration mesurable et documentée dans les 60 jours. Sinon, nous continuons d’optimiser sans frais supplémentaires jusqu’à ce que vous la constatiez.
Vous souhaitez bâtir le cerveau de votre entreprise?
Réservez une consultation gratuite de 30 minutes. Nous vous montrerons comment indexer vos procédures et vos guides en toute sécurité.